Devoluciones y derecho de desistimiento
a) Producto defectuoso
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a tienda@lanavedelpescador.es en un plazo máximo de catorce días desde la recepción.
Se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución, sin coste para el cliente.
b) Derecho de desistimiento
El cliente podrá desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ello, deberá comunicarlo a tienda@lanavedelpescador.es indicando el número de pedido y los productos a devolver.
Las devoluciones solo se aceptarán si el producto:
- Se encuentra en perfecto estado y sin usar.
- Conserva su embalaje original en buen estado.
- Incluye todos sus accesorios y etiquetas.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a La Nave del Pescador.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Garantías
Todos los productos vendidos por La Nave del Pescador cuentan con la garantía legal de dos años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no los derivados de un uso indebido, manipulación incorrecta o falta de mantenimiento.